① 予約変更・キャンセルの期限

ご予約の変更・キャンセルは、必ず2日前までにご連絡ください。
患者様の急な体調不良やご事情については柔軟に対応いたしますので、遠慮なくご相談ください。

② 無断キャンセルについて

ご連絡なく来院されない場合、スタッフ一同大変心配いたします。
また、当院としても対応に苦慮いたしますので、必ず一度ご連絡をお願いいたします。
無断キャンセルが続く場合、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

③ 事前および当日キャンセルが続く場合

事前・当日のキャンセルが複数回続く場合、他の患者様の診療に影響が出てしまうため、次回以降の予約枠を限定させていただく場合がございます。

④ 治療中断のリスクについて

治療を途中で中断されますと、症状の悪化・再治療・治療計画の変更が必要になることがあります。
通院が困難な状況が続く場合は、必ず事前にご相談ください。

⑤ WEB予約が埋まっている場合について（補足）

WEB予約システムの仕様上、当日や近日中の空き枠が表示されない場合がございます。
お急ぎの場合や直近のご予約をご希望の際は、お電話（0595-21-0834）にてお問い合わせください。
※初診当日の流れとの重複を避けつつ、補足として最小限の表現でまとめています。

当院を受診される前に、予約をお取りください

当院は予約優先制です。
予約をされた患者様が優先されます。
円滑かつ質の高い治療を受けるために、来院前に予約をお願い致します。

時間厳守をお願いします

予約時間に遅れられた場合、治療時間が短縮されることがあります。
また、予定されていた治療を受けられない場合があります。
やむを得ない理由（仕事、病気など）で予約時間に遅れる可能性がある場合は、お電話でお知らせいただけると幸甚です。

予約の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早めにお知らせください
（無断キャンセルはお控えください）

ご予約の変更やキャンセルは、必ず2日前までにご連絡ください。
無断キャンセルや直前のキャンセルが続く場合には、今後のご予約を制限させていただくことがございます。
また、治療を途中で中断されますと、症状の悪化や治療計画の変更が必要になる場合があります。
継続的な通院が難しい場合には、必ず事前にご相談ください。

治療が予定通りに進むよう、手術・予約の時間には、特別な器具を滅菌・消毒し、万全の体制でお待ちしております。
治療が予定通りに進まず、治療回数が増える可能性があります。
最悪の場合、歯を保存することが困難になることがあります。
また、他の患者様が治療の機会を奪われることにもなります。
やむを得ない理由がある場合は、できるだけ早くお電話をお願いします。

キャンセルポリシーに対する考え方

私たちが患者様に求めることは、決して容易なことではありません。
しかし、貴重なお時間を大切にし、治療の質を守るために、ご協力をお願いします。
適切で質の高い歯科医療を提供し、生涯にわたる健康に貢献するために、どうぞよろしくお願い申し上げます。
無断キャンセルを３回以上（当日キャンセルは5回以上）された方はWEB予約を含め、次回以降予約を取っての診療はお受けすることができません。その都度、急患対応とさせていただき順番があくまでお待ちいただくことになりますのでご理解とご了承ください。
ほとんどの患者様においては毎回しっかりとご予約のお時間に来院していただき心より感謝申し上げます。しかしごく一部の患者様においては無断キャンセルまたは当日キャンセルが目立つ状況が見受けられます。当院としては患者様お一人お一人にしっかりと丁寧な治療をしたいです。
無断キャンセルをされることによって以下のような様々な問題が生じます。
・早く治療を受けて良くなりたい患者様へご迷惑になる。
・治療が長引くことにつながる。
・患者様との信頼関係が築きにくくなる。
予約当日に体調が急変したり、緊急の用事ができることもございます。その際は遠慮なくお申し付けください。御連絡がない場合、患者様に何かあったのかと心配になります。
当院も治療において患者様をお待たせすることがあることを理解しており、偉そうに言える立場ではございませんが、スタッフ一同治療に遅れが出ないように努めてまいります。
医院理念である「御縁ある方々と絆を結び、三方共に幸せに」【三方とは患者様、医院（スタッフ）、社会】のもと何卒ご理解とご協力をお願い致します。