矢谷歯科医院では、口腔の健康を通じて生涯にわたる健康に貢献することを目指しています。
診断、治療、予防はどれも全て不可欠なものです。
患者様自身の生涯の健康のために、以下のお願いを理解し、遵守してください。
- 初期治療が完了した後、治療計画、歯科衛生士による初期歯周治療、口腔衛生指導が行われます。
歯科衛生士の口腔衛生指導にご理解ください。 - 治療前後に、歯科医師から指導があります。
- 他の患者様の迷惑とならないよう、マナーを守ってください。
- 歯科医師、歯科衛生士が、治療内容をわかりやすく説明します。
説明に納得した上で、治療終了まで、様々な約束を守るようお願いします。 - 予定通りの治療を進めるために、予約時間を守ってください。
- 医学的・歯科学的に不可能な場合は、ご要望に応じられないことがあります。
- 治療後は、予防歯科を定期的に受けていただき、良好な口腔状態を維持してください。
キャンセルポリシー
当院を受診される前に、予約をお取りください
当院は予約優先制です。
予約をされた患者様が優先されます。
円滑かつ質の高い治療を受けるために、来院前に予約をお願い致します。
時間厳守をお願いします
予約時間に遅れられた場合、治療時間が短縮されることがあります。
また、予定されていた治療を受けられない場合があります。
やむを得ない理由（仕事、病気など）で予約時間に遅れる可能性がある場合は、お電話でお知らせいただけると幸甚です。
予約の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早めにお知らせください
（無断キャンセルはお控えください）
治療が予定通りに進むよう、手術・予約の時間には、特別な器具を滅菌・消毒し、万全の体制でお待ちしております。
治療が予定通りに進まず、治療回数が増える可能性があります。
最悪の場合、歯を保存することが困難になることがあります。
また、他の患者様が治療の機会を奪われることにもなります。
やむを得ない理由がある場合は、できるだけ早くお電話をお願いします。
キャンセルポリシーに対する考え方
私たちが患者様に求めることは、決して容易なことではありません。
しかし、貴重なお時間を大切にし、治療の質を守るために、ご協力をお願いします。
適切で質の高い歯科医療を提供し、生涯にわたる健康に貢献するために、どうぞよろしくお願い申し上げます。
無断キャンセルを３回以上（当日キャンセルは5回以上）された方はWEB予約を含め、次回以降予約を取っての診療はお受けすることができません。その都度、急患対応とさせていただき順番があくまでお待ちいただくことになりますのでご理解とご了承ください。
ほとんどの患者様においては毎回しっかりとご予約のお時間に来院していただき心より感謝申し上げます。しかしごく一部の患者様においては無断キャンセルまたは当日キャンセルが目立つ状況が見受けられます。当院としては患者様お一人お一人にしっかりと丁寧な治療をしたいです。
無断キャンセルをされることによって以下のような様々な問題が生じます。
・早く治療を受けて良くなりたい患者様へご迷惑になる。
・治療が長引くことにつながる。
・患者様との信頼関係が築きにくくなる。
予約当日に体調が急変したり、緊急の用事ができることもございます。その際は遠慮なくお申し付けください。御連絡がない場合、患者様に何かあったのかと心配になります。
当院も治療において患者様をお待たせすることがあることを理解しており、偉そうに言える立場ではございませんが、スタッフ一同治療に遅れが出ないように努めてまいります。
医院理念である「御縁ある方々と絆を結び、三方共に幸せに」【三方とは患者様、医院（スタッフ）、社会】のもと何卒ご理解とご協力をお願い致します。
